Una volta inviato l'SDD non abbiamo alcun controllo sull'eventuale accettazione o meno da parte della banca (per cui dovresti verificare quanto accaduto direttamente con il tuo istituto bancario).
In ogni caso puoi scriverci a pagamenti@soisy.it e ti invieranno una mail con le indicazioni per effettuare un bonifico integrativo.